Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et leurs retours nous sont précieux.
Retour d’expérience de la société Thermévasion
Pour ce témoignage, nous avons été rendre visite à la société Thermévasion dans la ville thermale de Néris-les-Bains dans l’Allier.
Nous avons rencontré Tom Robin, associé et fils de Xavier et Véronique ROBIN les fondateurs de l’entreprise.
Thermévasion c’est une entreprise familiale créée en 2003.
Rejoint par leur fils Robin en 2021, la société est spécialisée dans le transport en autocars, elle est aussi agence de voyage et propose son propre catalogue.
Thermévasion dispose de 8 véhicules de transport différents, allant de 7 à 83 places. L’activité va du transport scolaire aux voyages internationaux, en passant par les sorties à la journée ou encore les séjours sur deux ou trois jours en France ou sur le continent Européen.
En parallèle de cette activité, Thermévasion Voyages propose ses propres séjours et voyages en France et en Europe. Les équipes de commerciaux et d’organisateurs de voyages expérimentés de Thermévasion renouvellent les prestations tous les ans. Ils sont en capacité de proposer un voyage sur mesure pour les groupes. Découvrir : www.thermevasion.com
Robien a accepté de nous livrer son témoignage et son retour d’expérience avec nos experts ATS Communication !
Une réponse personnalisée à une problématique d’entreprise
La société Thermévasion faisait face à plusieurs problématiques :
- Une connexion Wi-Fi trop lente avec des problèmes de stabilité et de latence. Cela gênait le travail des équipes, les tâches quotidiennes comme l’envoi de mails devenait chronophage.
- Une unique ligne fixe sans standard qui commençait à saturer. Cette unique ligne ne permettait pas de prendre plusieurs appels en simultané
- Des forfaits portables chez différents opérateurs et pas en accord avec les besoins de la structure, ce qui engendrait des frais supplémentaires car ces forfaits n’étaient pas internationaux.
ATS Communication a répondu à chacune de ces problématiques. En centralisant l’intégralité des forfaits chez le même opérateur, avec des forfaits européens et mondiaux. Pour faciliter le travail des équipes, les experts d’ATS Communication ont renouvelé le matériel de téléphonie fixe. Ce standard plus récent et performant, répond aux besoins de la société avec la possibilité de prendre plusieurs lignes en simultané. Toujours pour faciliter le travail des équipes, nos experts ont cherché une solution pour la connexion internet. La commune de Néris-les-Bains n’étant pas éligible à la fibre, ils ont installé une nouvelle LiveBox et un routeur 4G pour permettre aux équipes de travailler de manière homogène et rapide.
Un besoin réseau ou télécom ?
Pour plus d’informations et un accompagnement dans tous vos projets, n’hésitez pas à contacter nos ingénieurs commerciaux.
L’équipe ATS Communication vous accompagne de A à Z afin de vous fournir les solutions les plus adaptées pour vous ou votre entreprise.